Agente de Call Center - SPA Médico

Customer Call Center Representative Estudio / Spa Médico Estamos buscando un/a Customer Call Center Representative amable, profesional y orientado/a al detalle para sumarse a nuestro equipo. La persona que ocupe este rol será responsable de recibir llamadas entrantes de clientes, gestionar consultas, coordinar turnos y brindar información sobre tratamientos y servicios, ofreciendo siempre una experiencia de atención excepcional en un entorno dinámico y de ritmo acelerado. Responsabilidades Atender llamadas entrantes, emails y mensajes de clientes relacionados con servicios, precios, promociones y disponibilidad de turnos. Agendar, reprogramar y confirmar citas, gestionando de manera eficiente el sistema de reservas del spa. Gestionar consultas, reclamos o inquietudes con empatía y profesionalismo, derivando los casos necesarios al equipo de gestión. Brindar soporte en tareas adicionales como cancelaciones de membresías, seguimientos de pago y ajustes de perfiles de clientes. Requisitos y habilidades Experiencia previa en call center, atención al cliente o recepción (deseable en spa médico, salud o industria de la belleza). Inglés avanzado (C1) Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con trato telefónico cordial y profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado/a en entornos de alto volumen. Conocimientos en Zenoti (deseable). Conocimientos básicos en tratamientos de spa médico como Botox, rellenos, láser y faciales (se brinda capacitación). Manejo responsable de información sensible, manteniendo la confidencialidad y discreción. Ofrecemos Excelente clima de trabajo. Capacitación continua. Si te apasiona la atención al cliente y querés formar parte de un entorno profesional y orientado al bienestar, esperamos tu postulación.

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media • años de experiencia • Idiomas: Inglés • Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente