Descripción del Trabajo
Funciones:
1. Atender las llamadas entrantes y/o salientes de la cuenta; resolviendo las quejas, dudas o consultas de los consumidores finales.
2. Incluir una o varias interacciones de cada llamada recibida o realizada
3. Escalar al departamento que corresponda quejas o comentarios.
4. Envía los Eventos Adversos y quejas técnicas y cualquier dato relacionado con farmacovigilancia hacia el cliente, de acuerdo con procesos internos indicados.
Requisitos:
- Formación mínima como Bachiller Académico.
- Experiencia de 2 años en Call Center enfocado en atención a pacientes.
Requisitos
• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
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