enfermero administrativo - Turnos Rotativos

Importante compañía del sector salud requiere Profesionales en Enfermería para desempeñarse como Agente Call Center, brindando orientación en salud y gestión de procesos hospitalarios a afiliados de planes complementarios mediante atención telefónica, tramites de recobros. Formación académica • Profesional graduado/a en Enfermería. Experiencia requerida • Entre 1 y 2 años de experiencia en servicios de salud. • Experiencia en atención y servicio al cliente presencial o telefónico. • Experiencia en manejo clínico de pacientes y procesos hospitalarios. Funciones principales • Gestión de autorizaciones de hospitalización y urgencias. • Orientación en salud sobre síntomas y signos de alarma. • Atención a afiliados del plan complementario. • Recepción y gestión de solicitudes hospitalarias. • Gestión de procedimientos, insumos y traslados. • Validación de derechos. • Gestión de recobros • Conocimiento y manejo de campañas de prevención y promoción para el paciente. • Gestión administrativa u operativa en sector salud. • Manejo de personal, normatividad vigente en salud y planes complementarios. • Manejo de turnos para rotación del personal. • Atención de línea de orientación en salud. • Aplicación de normatividad vigente en salud y planes complementarios. • Manejo y direccionamiento de personal según requerimientos del servicio. • Conocimiento y manejo de campañas de prevención y promoción para el paciente. • Gestión administrativa u operativa en sector salud. • Manejo de personal, normatividad vigente en salud y planes complementarios. • Conocimiento y manejo de campañas de prevención y promoción para el paciente. • Gestión administrativa u operativa en sector salud. • Manejo de personal, normatividad vigente en salud y planes complementarios. • Manejo de turnos para rotación del personal.

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional • 2 años de experiencia • Idiomas: Español • Conocimientos: Paciencia, Atención telefónica, Autorizaciones, Enfermería, Gestión de procesos, Orientación, Primeros auxilios, Atención al servicio, Personalización del servicio