Descripción del Trabajo
Horarios: Lunes a Viernes 11am a 8pm
Modalidad: Presencial
Buscamos un/a Patient Care Specialist a tiempo completo para coordinar y gestionar citas de pologia, siendo la voz cálida y el apoyo principal de nuestros pacientes.
Tu rol será fundamental para garantizar un proceso de atención ágil, organizado y humano desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
Gestionar y programar citas por teléfono, email, mensajes y plataformas digitales.
Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las visitas de los pacientes.
Mantener registros precisos y actualizados en sistemas EMR/CRM.
Servir como enlace entre pacientes y las clínicas, brindando información clara y oportuna.
Escalar inquietudes clínicas o administrativas cuando sea necesario.
Contribuir a reducir noshows y fortalecer la retención de pacientes.
Cumplir estrictamente con normas de privacidad e HIPAA.
Requisitos
Ingles Avanzado (B2+,C1)
Experiencia previa de minimo 6 meses en healthcare.
Requisitos
• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
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