Descripción del Trabajo
Analista de Servicio Senior – Auxiliar de Enfermería (Call Center)¿Eres Auxiliar de Enfermería y te apasiona el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.
Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliares de Enfermería con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación al usuario para brindar atención y acompañamiento a clientes a través de canales telefónicos. Formación académicaTécnico Auxiliar de Enfermería graduado.
Registro y documentación al día según normatividad vigente. ExperienciaMínimo 6 meses de experiencia en áreas asistenciales, atención al paciente, servicio al cliente o contact center del sector salud.
CompetenciasOrientación al servicio. Comunicación efectiva.
Escucha activa. Empatía y manejo adecuado de usuarios.
Trabajo en equipo. Capacidad de gestión y seguimiento.
Funciones principalesBrindar atención telefónica a los usuarios de acuerdo con los protocolos establecidos. Gestionar solicitudes, requerimientos e inquietudes de los clientes.
Registrar información de manera oportuna y precisa en las plataformas definidas. Garantizar una atención cálida, eficiente y orientada a la satisfacción del usuario.
Cumplir con los indicadores de calidad y servicio definidos para la operación.
Condiciones laboralesCargo:
Analista de Servicio Senior. Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato:
Obra o labor. Jornada: 44 horas semanales.
Horario:
Domingo a domingo con un (1) día compensatorio de descanso a la semana. Turnos rotativos de 7 horas (mañana, tarde y noche).
Pago mensual. Si cuentas con formación en enfermería, habilidades de servicio y deseas desarrollarte en una importante compañía, ¡postúlate ahora!.
Requisitos
Técnico