Descripción del Trabajo
VACANTE: Agente Call Center – Gestión de Cuentas Médicas
Jornada laboral: Lunes a viernes, 7:15 a.m. – 5:00 p.m.
Descripción del cargo
Profesional responsable de la gestión integral de cuentas médicas, atendiendo usuarios por múltiples canales, verificando documentos y realizando seguimiento ante EPS e IPS, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares de servicio.
Requisitos
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o de la salud
Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión de cuentas médicas
Competencias:
Gestión de sistemas y bases de datos
Conocimiento en radicación y auditoría de cuentas médicas
Comunicación efectiva y trabajo bajo presión
Orientación al detalle y seguimiento
Responsabilidades
Atención y gestión de solicitudes por canales telefónicos, digitales y sistemas internos
Validación documental para radicación, legalización y auditoría
Seguimiento de cuentas médicas y control de tiempos de respuesta
Actualización de bases de datos y comunicación con entidades de salud
Ofrecemos
Salario competitivo: $1.800.000
Jornada de lunes a viernes
Entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo en el sector salud.
Requisitos
• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
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