Agente chat de Servicio al Cliente (Call Center Salud)

Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá ¡Hola! ¿Estás listo para hacer parte de un equipo que marca la diferencia en la salud de miles de personas?

B uscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por ayudar, que se una a nuestro centro de operaciones cerca del Portal El Dorado en Bogotá. Tu misión será ser el primer punto de contacto, brindando orientación clara y resolviendo dudas e inquietudes de nuestros usuarios de EPS.

Si te motiva la idea de ser un puente de soluciones y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Aprenderás y crecerás con nosotros durante mediante seminario taller, donde te prepararemos para enfrentar cualquier desafío. ¡Únete a nosotros y transforma cada llamada en una experiencia positiva! 📞✨ Responsabilidades:

Brindar atención telefónica y por chat a usuarios de EPS resolviendo sus dudas e inquietudes. Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamos de manera oportuna y eficiente.

Proporcionar información clara sobre servicios trámites y beneficios de la EPS. Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas de información.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en adelante. Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center preferiblemente en el sector salud.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para la atención telefónica y atención por chat.

Orientación al servicio y empatía para la gestión de quejas y reclamos.

Nivel de educación:

Técnico en adelante.

Técnico