Anfitrión de Servicio al Usuario – Recepción y Atención en Centro Médico Medellin

Anfitrión de Servicio al Usuario Recepción y Atención en Centro Médico

Importante empresa del sector salud requiere Técnico o Profesional en áreas administrativas con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, recepción, atención al usuario o cargos afines.

La persona será responsable de brindar una atención cálida, oportuna y de excelencia a los usuarios desde su ingreso al centro médico, orientando a los pacientes, gestionando sus solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Asimismo, deberá canalizar peticiones, quejas y reclamos, brindar atención prioritaria a poblaciones especiales y apoyar la programación de citas mediante las herramientas definidas por la organización.

Funciones principales

Brindar orientación y atención personalizada a los usuarios desde su ingreso al centro médico.

Priorizar la atención a personas con discapacidad, mujeres en estado de embarazo, adultos mayores y demás poblaciones con atención preferencial.

Gestionar y dar solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos dentro de su alcance.

Programar citas y gestionar la información en el aplicativo asignado por la organización.

Garantizar una experiencia de servicio basada en la calidad, el respeto y la oportunidad.

Requisitos

Técnico o Profesional en carreras administrativas o áreas afines.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario, servicio al cliente, recepción o cargos similares.

Manejo básico de herramientas ofimáticas y aplicativos de atención al usuario.

Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Condiciones laborales

Salario: $1.908.738 + prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Jornada: Diurna.

Lugar de trabajo: Medellín.

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

• años de experiencia

• Edad: entre 24 y 45 años