Auxiliar de Enfermería Call Center ARL y Medicina Prepagada - Bogotá norte

En nuestra organización nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Enfermería con sólidos conocimientos asistenciales, excelente servicio al cliente y habilidades para la gestión telefónica y coordinación de servicios de salud.

Si te gusta la atención al usuario, la gestión de casos y el trabajo en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Requisitos

Formación académica

Técnico Laboral en Auxiliar de Enfermería.

Inscripción activa en el RETHUS.

Curso de BLS

Experiencia Mínimo 3 meses de experiencia certificable (se consideran prácticas debidamente certificadas).

Deseable experiencia en atención telefónica, líneas de orientación en salud, ARL, medicina prepagada o coordinación de servicios asistenciales.

Disponibilidad completa para laborar en turnos rotativos.

Funciones principales

Recibir, gestionar y priorizar llamadas de usuarios de ARL y Medicina Prepagada.

Brindar orientación y acompañamiento de acuerdo con los protocolos establecidos.

Coordinar la asignación de servicios médicos, traslados y atención domiciliaria cuando sea requerido.

Registrar y validar la información suministrada por los usuarios, garantizando su correcta trazabilidad.

Realizar seguimiento a los casos y asegurar una atención oportuna y de calidad.

Mantener una comunicación efectiva con pacientes, prestadores y áreas internas.

Condiciones laborales

Salario básico: $1.750.950 + auxilio de transporte + recargos de ley.

Promedio salarial mensual entre $2.000.000 y $2.300.000, dependiendo de los recargos generados por turnos nocturnos, dominicales y festivos.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Jornada laboral: Turnos rotativos con disponibilidad completa.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

• Menos de 1 año de experiencia

• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Enfermería, Servicio al cliente, Atención al cliente