Descripción del Trabajo
¿Eres Auxiliar de Enfermería y te apasiona el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.
Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliares de Enfermería con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación al usuario para brindar atención y acompañamiento a clientes a través de canales telefónicos.
Formación académica
* Técnico Auxiliar de Enfermería graduado.
* Registro y documentación al día según normatividad vigente.
Experiencia
* Mínimo 6 meses de experiencia en áreas asistenciales, atención al paciente, servicio al cliente o contact center del sector salud.
Competencias
* Orientación al servicio.
* Comunicación efectiva.
* Escucha activa.
* Empatía y manejo adecuado de usuarios.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de gestión y seguimiento.
Funciones principales
* Brindar atención telefónica a los usuarios de acuerdo con los protocolos establecidos.
* Gestionar solicitudes, requerimientos e inquietudes de los clientes.
* Registrar información de manera oportuna y precisa en las plataformas definidas.
* Garantizar una atención cálida, eficiente y orientada a la satisfacción del usuario.
* Cumplir con los indicadores de calidad y servicio definidos para la operación.
Condiciones laborales
* Cargo: Analista de Servicio Senior.
* Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley.
* Tipo de contrato: Obra o labor.
* Jornada: 44 horas semanales.
* Horario: Domingo a domingo con un (1) día compensatorio de descanso a la semana.
* Turnos rotativos de 7 horas (mañana, tarde y noche).
* Pago mensual.
Si cuentas con formación en enfermería, habilidades de servicio y deseas desarrollarte en una importante compañía, ¡postúlate ahora!.
Requisitos
• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia