Descripción del Trabajo
Agente de Autorizaciones Médicas (Salud) ¡Hola! ¿Listo para marcar la diferencia en el acceso a servicios de salud? 🩺, buscamos un Agente de autorizaciones en salud que se una a nuestro equipo de contact center especializado.
Si tienes experiencia en atención telefónica y te apasiona el sector salud, ¡este es tu lugar! Serás clave gestionando autorizaciones para urgencias, hospitalizaciones, cirugías, medicamentos de alto costo y UCI, asegurando que nuestros pacientes reciban la atención que necesitan. ¡Únete y se parte de un equipo que conecta a las IPS con soluciones oportunas! ✨ Responsabilidades:
Gestionar y validar autorizaciones médicas para diversos servicios de salud (urgencias hospitalizaciones cirugías medicamentos de alto costo UCI). Realizar consulta de estado de afiliación y validación de autorizaciones preaprobadas.
Brindar atención telefónica especializada en salud resolviendo dudas y orientando a los usuarios. Colaborar con el equipo para optimizar los procesos de gestión de servicios hospitalarios.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares preferiblemente en contact center de salud o áreas administrativas del sector salud. Formación como Auxiliar de enfermería; técnico tecnólogo o estudiante universitario de áreas afines a la salud.
Disponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo. Jornada laboral de 42 horas semanales con descanso compensatorio.
Habilidad para la atención telefónica y manejo de objeciones.
Requisitos
Técnico
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