Auxiliar de enfermería recepcionista - Ecosistema Ilar

¿Cuál será tu misión?

Serás la primera sonrisa que reciben nuestros huéspedes y una guía cercana durante su estadía de turismo médico. Combinarás la atención cálida de la recepción hotelera con la sensibilidad y los conocimientos propios de tu formación en auxiliar de enfermería o áreas afines, ayudando a que cada persona se sienta bienvenida, orientada y acompañada.

Tus principales tareas

- Dar la bienvenida a huéspedes y acompañarlos en su proceso de llegada y salida.

- Gestionar reservas, llamadas, mensajes, solicitudes y demás actividades propias de recepción.

- Orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, la ciudad y las opciones disponibles durante su estadía.

- Coordinar, según los protocolos del hotel, información logística relacionada con citas, traslados y servicios vinculados a su experiencia de turismo médico.

- Mantener comunicación cordial con huéspedes, acompañantes y las áreas del hotel para atender sus necesidades oportunamente.

- Escuchar inquietudes con empatía, hacer seguimiento a las solicitudes y buscar soluciones junto con el equipo.

- Apoyar la organización de información y documentos necesarios para la atención hotelera, cuidando la privacidad de los huéspedes.

- Brindar primeros auxilios básicos y activar los protocolos de emergencia cuando sea necesario, de acuerdo con su formación y las normas del hotel.

- Apoyar la facturación, los pagos, el registro de huéspedes y la entrega de turno.

- Colaborar con otras áreas para ofrecer una estadía organizada, tranquila y memorable.

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

• Menos de 1 año de experiencia

• Conocimientos: Comunicación, Empatía, Sensibilidad, Logística, Primeros auxilios, Protocolo, Recepción