Descripción del Trabajo
Objetivo del cargo
Liderar, controlar y optimizar la operación del servicio de alquiler de equipos médicos, garantizando la eficiencia de los procesos, la disponibilidad de los equipos, el cumplimiento de los indicadores de gestión y la rentabilidad del negocio. Será responsable de implementar proyectos de mejora continua, automatización e inteligencia artificial (IA) para fortalecer los procesos de facturación, contratación, control de inventarios y seguimiento operativo.
Formación Académica
*Profesional en Ingeniería Industrial (requisito indispensable).*
Especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Operaciones, Logística, Analítica de Datos o Transformación Digital (deseable).
Experiencia
* Mínimo *3 a 5 años* de experiencia coordinando procesos operativos, administrativos o logísticos.
* Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
* Manejo de indicadores de gestión (KPIs).
* Administración de inventarios y control de activos.
* Experiencia liderando equipos de trabajo.
* Participación en proyectos de automatización y transformación digital.
* Deseable experiencia en empresas del sector salud, alquiler de equipos médicos o dispositivos médicos.
Responsabilidades
* Liderar la operación del proceso de alquiler de equipos médicos a nivel nacional.
* Optimizar los procesos de facturación mediante herramientas de automatización e inteligencia artificial (IA), garantizando la reducción de errores y tiempos de respuesta.
* Analizar permanentemente la disponibilidad de los equipos médicos, identificando equipos averiados, obsoletos y disponibles para establecer planes de recuperación y mantenimiento.
* Diseñar e implementar estrategias para optimizar el proceso de elaboración de contratos en tiendas mediante el uso de inteligencia artificial y herramientas digitales.
* Crear indicadores de gestión para controlar la productividad, rentabilidad y eficiencia del negocio de alquiler.
* Diseñar planes de incentivos para los equipos comerciales y operativos que promuevan la correcta elaboración de contratos, las renovaciones oportunas y la adecuada gestión de los depósitos en garantía.
* Implementar planes de auditoría y supervisión para reducir errores en contratos y fortalecer el cumplimiento de los procesos.
* Liderar proyectos de mejora continua utilizando metodologías Lean, Six Sigma o similares.
* Coordinar con las áreas Comercial, Servicio Técnico, Operaciones, Tecnología, Facturación y Cartera para garantizar la eficiencia del proceso.
* Elaborar informes ejecutivos para la Gerencia con análisis de resultados, indicadores y planes de acción.
* Proponer iniciativas que incrementen la rentabilidad del servicio y mejoren la experiencia del cliente.
Conocimientos
* Ingeniería de procesos.
* Lean Manufacturing y mejora continua.
* Gestión de proyectos.
* Excel avanzado.
* Power BI.
* Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a procesos administrativos y operativos.
* ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares).
* Gestión de inventarios.
* Análisis de datos.
* Facturación y procesos administrativos.
* Gestión de indicadores (KPIs).
Competencias
* Liderazgo.
* Pensamiento estratégico.
* Capacidad analítica.
* Orientación a resultados.
* Innovación.
* Planeación y organización.
* Gestión del cambio.
* Comunicación efectiva.
* Negociación.
* Trabajo en equipo.
* Enfoque en mejora continua.
Requisitos
• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia