Nutricionista y Customer Success - Remoto

Sobre el rol

En Burn20 buscamos una profesional en Nutrición que quiera ir más allá de la consulta tradicional y acompañar a nuestras clientas para que realmente logren sus objetivos.

Este rol combina conocimientos en nutrición con estrategias de acompañamiento, seguimiento y motivación, ayudando a que cada mujer mantenga el compromiso con su proceso y obtenga resultados sostenibles.

Trabajarás con mujeres mayores de 40 años que ya hacen parte de nuestros programas de salud, fitness y pérdida de peso, brindándoles orientación clara, cercana y práctica durante todo su recorrido.

Creemos que la nutrición es una herramienta poderosa para generar confianza, facilitar la adherencia al programa y ayudar a las clientas a avanzar con seguridad hacia sus objetivos.

¿Qué harás?

Acompañamiento a las clientas

Dar seguimiento a las participantes dentro de grupos y mensajes privados.

Guiarlas para que sepan qué hacer en cada etapa del programa.

Detectar señales de desmotivación o riesgo de abandono y actuar de manera oportuna.

Motivar la participación y el cumplimiento del programa.

Resolver dudas y orientar a las clientas durante su proceso.

Recomendar, cuando sea apropiado, la continuidad del programa, suplementos u otras soluciones que aporten valor a su transformación.

Registrar seguimientos en las herramientas internas.

Escalar únicamente los casos que requieran apoyo especializado.

Nutrición

Gestionar y compartir el plan de alimentación semanal establecido para nuestras clientas.

Asegurar que las recomendaciones sean fáciles de entender y aplicar.

Resolver dudas nutricionales de forma práctica y sencilla.

Detectar hábitos o dificultades alimentarias que puedan afectar el progreso.

Liderar sesiones en vivo enfocadas en educación, motivación y adherencia.

Este rol trabaja con planes y lineamientos nutricionales definidos por la empresa; no implica diseñar planes personalizados para cada clienta.

¿Cómo se ve el éxito en este rol?

Las clientas permanecen activas durante el programa.

Se reduce el abandono.

Las participantes implementan las recomendaciones con mayor facilidad.

Aumenta la continuidad en nuestros programas.

Las clientas obtienen mejores resultados y viven una mejor experiencia.

Perfil que buscamos

Profesional en Nutrición o Nutrición y Dietética.

Experiencia elaborando guías o planes de alimentación.

Experiencia en Customer Success, acompañamiento, coaching o atención consultiva.

Excelente comunicación escrita en español.

Experiencia trabajando de forma remota.

Capacidad para conectar con mujeres mayores de 40 años.

Organización y seguimiento de múltiples clientas al mismo tiempo.

Facilidad para orientar conversaciones con empatía y enfoque en resultados.

Afinidad con procesos y trabajo estructurado.

Será un plus si cuentas con

Experiencia en pérdida de peso, wellness o suplementación.

Experiencia acompañando comunidades o grupos.

Experiencia realizando sesiones en vivo o capacitaciones.

Conocimientos básicos de inglés.

Lo que ofrecemos

Salario entre USD 600 y 800, de acuerdo con la experiencia.

Esquema de incentivos por desempeño.

Trabajo 100% remoto.

Estabilidad y procesos bien definidos.

Oportunidades de crecimiento profesional.

Un equipo comprometido con generar un impacto positivo en la vida de miles de mujeres.

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

• 1 año de experiencia