Descripción del Trabajo
Profesional en Optometría.
Tarjeta profesional vigente.
Inscripción en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (RETHUS).
Experiencia mínima de 2 año en servicios de optometría, ópticas o atención en salud visual.
Conocimientos en lentes oftálmicos, monturas, tratamientos y tecnologías ópticas.
Conocimiento en interpretación de fórmulas y prescripciones optométricas.
Habilidades comerciales y de servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Funciones y responsabilidades
Funciones asistenciales y profesionales
1. Realizar valoraciones optométricas dentro del alcance de sus competencias profesionales y de los servicios habilitados.
2. Evaluar las condiciones visuales de los pacientes y orientar sobre las alternativas de corrección óptica.
3. Interpretar y verificar las fórmulas optométricas y oftalmológicas presentadas por los clientes.
4. Identificar posibles inconsistencias en las prescripciones y gestionar las aclaraciones correspondientes con el profesional tratante.
5. Brindar asesoría sobre los diferentes tipos de lentes oftálmicos, materiales, diseños, filtros y tratamientos disponibles.
6. Orientar sobre el uso, adaptación, cuidado y mantenimiento de los dispositivos ópticos.
7. Identificar signos de alerta que requieran remisión o valoración por oftalmología.
8. Garantizar el registro adecuado de las atenciones y actividades realizadas, cuando corresponda.
Funciones comerciales y de asesoría
9. Asesorar a los clientes en la selección de monturas de acuerdo con sus necesidades visuales, características faciales, estilo y presupuesto.
10. Promover los productos y servicios de la tienda óptica mediante una asesoría profesional, ética y personalizada.
11. Presentar las alternativas de lentes y tratamientos disponibles, explicando sus beneficios y características.
12. Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la recepción de la fórmula hasta la entrega del producto.
13. Realizar seguimiento a los clientes para verificar su satisfacción y adaptación a los lentes adquiridos.
14. Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales establecidas por la organización, sin comprometer la ética profesional.
15. Identificar oportunidades de venta complementaria de acuerdo con las necesidades reales del cliente.
Funciones administrativas y de calidad
16. Verificar que las órdenes de fabricación de lentes correspondan con las prescripciones y especificaciones solicitadas.
17. Realizar seguimiento a los pedidos de lentes y monturas, gestionando oportunamente las novedades.
18. Verificar la calidad de los productos ópticos recibidos antes de su entrega al cliente.
19. Reportar oportunamente inconformidades, garantías, devoluciones y novedades relacionadas con los productos.
20. Mantener actualizados los registros y documentos relacionados con su gestión.
21. Cumplir los protocolos institucionales de atención al usuario, seguridad del paciente y calidad.
22. Velar por el adecuado uso, conservación y mantenimiento de los equipos e instrumentos de trabajo.
23. Participar en capacitaciones, reuniones y actividades de mejoramiento continuo.
24. Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la institución.
Requisitos
• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Mejora continua, Habilidades comerciales, Trabajo por objetivos, Óptica, Atención a la salud, Salud visual
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