Descripción del Trabajo
Profesional en Salud (Gestión de PQRS y Atención al Usuario) - Servicios Médicos Se requiere profesional en salud para gestionar PQRS y atención al usuario en servicios médicos. Debe contar con experiencia en atención al usuario y normatividad de PQRS en salud.
Se valoran habilidades analíticas, manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. El objetivo es garantizar una atención oportuna, humanizada y de calidad.
Gestionar integralmente las comunicaciones de usuarios (quejas reclamos solicitudes felicitaciones) en el sector salud. Analizar y validar casos reportados por los usuarios.
Interactuar con áreas clínicas administrativas y de call center.
Requerimientos:
Experiencia en gestión de PQRS en el sector salud. Experiencia en atención al usuario en servicios médicos.
Experiencia en call center salud. Experiencia en autorizaciones y cobertura de servicios médicos.
Requisitos
Profesional
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