Auxiliar de Servicio al Cliente / Medio Tiempo Rotativos - Centros Médicos / Supernumerario

¿Quieres ser parte de un área clave que conecta la atención al usuario con la gestión administrativa de los centros médicos?

Este cargo está diseñado para personas con vocación de servicio, responsabilidad y gusto por el trabajo en equipo, que quieran aportar directamente a la experiencia de nuestros pacientes.

Objetivo del cargo

Orientar al usuario mediante una oportuna y adecuada información sobre los servicios, así como garantizar la correcta facturación y cobro que se generen en los centros médicos.

Funciones principales

-Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los procesos de atención al usuario en la recepción

-Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos acorde con la documentación definida

-Efectuar el recaudo de los servicios en cualquiera de las formas de pago autorizadas

-Efectuar el recaudo de pagos de cuotas de medicina prepagada y otros productos del asegurador Colmédica

-Administrar y custodiar la base de caja asignada, base de sencillo y el recaudo diario

-Participar y gestionar actividades requeridas para cumplir con las políticas y manuales de procesos del sistema de gestión de calidad, ambiental y seguridad del paciente

-Realizar apoyo con los usuarios para el correcto agendamiento de citas y autorización de servicios

-Apoyar la adecuada prestación del servicio

-Realizar la creación de usuarios particulares en la base de datos definida por la compañía

Requisitos del perfil

*Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines

*Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y/o área administrativa, preferiblemente en línea de frente y con manejo de dinero

*Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel)

*Habilidades de comunicación clara, orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo

*Deseable experiencia en facturación y recaudo en el sector salud

Modalidad y horario:

-36 horas semanales (6 horas diarias) – Lunes a sábado, con 1 domingo o festivo dentro del mes. Turnos rotativos (no fijos)

-Contrato: indefinido directamente con la compañía

-Modalidad: 100% presencial en cualquiera de los centros médicos

Si estás listo para marcar una diferencia en el cuidado de nuestros pacientes y quieres formar parte de un equipo comprometido,

¡esperamos tu postulación!

Al ser parte de nuestra compañía podrás acceder a los siguientes beneficios:

Auxilio de Medicina Prepagada

Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado

Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento

Plan carrera dentro de la compañía

Bono vacacional

¡No te pierdas la oportunidad de trabajar en la multinacional más grande del sector!.

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

• 2 años de experiencia

• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Paciencia, Atención al usuario, Base de datos, Facturación, Servicio al cliente, Atención al cliente